Centrum pomocy i Faqs

Tutaj znajdziesz pytania związane z użytkowaniem platformy

Jak się zarejestrować?

Rejestracja jest prosta na stronie tworzenia profilu, należy wypełnić wymagane pola oraz przeczytać i zaakceptować politykę prywatności. Następnie otrzymasz wiadomość z potwierdzeniem na swój adres e-mail, aby aktywować konto. Jeśli wiadomość e-mail nie dotrze do Ciebie, skontaktuj się z nami pod adresem info@sugardaddypolska.com

Jak się zalogować?

Aby się zalogować, na górze platformy znajduje się przycisk Enter. Po kliknięciu otworzy się nowa karta, w której możesz wpisać swoją nazwę użytkownika i hasło lub adres e-mail i hasło. Możesz także zalogować się bezpośrednio stąd .

Jak odzyskać hasło?

Jeśli zapomniałeś hasła, możesz je odzyskać na stronie dostępu, najpierw kliknij opcję odzyskaj hasło, a następnie system poprosi o podanie adresu e-mail. Po wprowadzeniu adresu e-mail otrzymasz wiadomość e-mail, w której możesz zmienić i ustawić nowe hasło. Możesz to również zrobić tutaj: Strona odzyskiwania hasła.

Jak mogę zmienić swój adres e-mail?

Jeśli chcesz zmienić swój adres e-mail, możesz to zrobić w swoim profilu, w zakładce ustawień, a następnie usunąć stary adres e-mail i wprowadzić nowy. Otrzymasz wiadomość od starego, aby zaakceptować zmianę – jak pokazujemy na tym zrzucie ekranu:

Jak mogę zmienić swoją nazwę użytkownika?

W zakładce profilu znajdziesz przycisk edycji, tam możesz dokonać niezbędnych zmian w swoim profilu, w tym zmienić nazwę, jak pokazujemy na tym zrzucie ekranu:

Jak mogę publikować zdjęcia?

Kiedy otworzysz swój profil, musisz umieścić zdjęcie, pamiętaj, że profile bez zdjęcia są usuwane. Jeśli chcesz zmienić zdjęcie, możesz to zrobić w tym samym miejscu, co zdjęcie profilowe, po prostu dotknij swojego zdjęcia profilowego, a pojawi się przycisk zmiany zdjęcia. Jeśli chcesz przesłać zdjęcia do swojego albumu, możesz to zrobić na karcie multimediów, z której możesz udostępniać zdjęcia, filmy, a nawet muzykę w swoim profilu.

Dlaczego nie mogę przesyłać zdjęć?

W niektórych przypadkach system może nie pozwolić na przesłanie zdjęć, jeśli są one zbyt duże, ciężkie lub mają nieobsługiwany format obrazu.
Aby zmniejszyć wagę zdjęć, możesz skorzystać z narzędzi internetowych, takich jak tinyjpg (tinyjpg.com). Możesz spróbować przesłać inne zdjęcia. Jeśli zauważysz jakieś błędy, możesz napisać do nas poprzez formularz kontaktowy.

Ile zdjęć mogę opublikować?

Nie ma ograniczeń co do liczby zdjęć, więc możesz opublikować dowolną ich liczbę.

Jakie zdjęcia są niedozwolone?

Zabronione jest publikowanie zdjęć grupowych lub tych, na których pojawiają się osoby nieletnie; niedozwolone są zdjęcia naruszające zasady współżycia i szacunku.
Obejmuje to obrazy zawierające przemoc, treści wyraźnie seksualne lub nagość za zgodą użytkownika, a także zdjęcia promujące nienawiść, molestowanie, rasizm lub jakąkolwiek formę dyskryminacji. Zabronione są także zdjęcia naruszające prywatność innych osób.

Dlaczego moje zdjęcia zniknęły?

Jeśli którekolwiek z Twoich zdjęć zniknęło, istnieje możliwość, że moderator je usunie, ponieważ nie odpowiadają one regulaminowi serwisu. Jeśli nie wyrażasz zgody, wyślij wiadomość e-mail na adres info@sugardaddypolska.com

Czy mogę publikować linki do moich sieci społecznościowych?

Ze względu na niewłaściwe użycie niektórych profili ta opcja nie jest możliwa, ponieważ ta strona jest serwisem randkowym i promowanie innych sieci społecznościowych jest niedozwolone.

Co to jest weryfikacja online i jak działa?

W SugardaddyPolska nie weryfikujemy profili przy pierwszej rejestracji, ale sprawdzamy profile podejrzane lub te, które zostały zgłoszone.
W niektórych przypadkach, jeśli moderator zobaczy profil, który może być fałszywy lub podejrzany, może poprosić o weryfikację, aby sprawdzić, czy Twój profil jest prawdziwy. Weryfikacja odbywa się poprzez rozmowę wideo lub fotografię gestów.

Czym są członkostwa i jakie istnieją?

Nasza platforma działa bardzo prosto poprzez członkostwo, które sugardaddys musi zapłacić, aby móc rozmawiać z Sugarbabies. Członkostwo jest bardzo proste: miesięczne (brązowe), kwartalne (srebrne) i roczne (złote). Sugar kids mają bezpłatne członkostwo dla dzieci

W jaki sposób następuje zwrot kosztów, jeśli spełnione są wymagania?

Zwrot środków następuje na Twoje konto bankowe i trwa około 10 dni. 
Z polityką zwrotów i warunkami umowy możesz zapoznać się tutaj.

Jak anulować subskrypcję?

Możesz anulować subskrypcję w zakładce subskrypcji swojego profilu. System poprosi Cię o akceptację. Po anulowaniu i zakończeniu okresu objętego umową nie będziesz już mieć dostępu do wiadomości.

Co się stanie, gdy moje członkostwo zakończy się?

Jeśli anulujesz członkostwo, zostanie ono anulowane po upływie okresu objętego umową. Od tego momentu możliwość wysyłania kolejnych wiadomości nie będzie już dostępna. Jeśli chcesz kontynuować wysyłanie wiadomości, będziesz musiał dokonać płatności ponownie.

Jak mogę zapłacić?

Możesz zapłacić kartą kredytową, debetową lub przedpłaconą. Dostępna jest również opcja płatności Apple Pay, Link i Google Pay. Akceptujemy karty Visa, Mastercard i Maestro.

Czy można dokonać płatności poprzez PayPal?

Nie mamy opcji bezpośredniej płatności PayPal, ale akceptujemy karty debetowe PayPal.

Co oznacza zielona kropka obok nazwy użytkownika?

Oznacza to, że użytkownik jest połączony i możesz z nim rozmawiać. Podczas rozmowy otrzymasz powiadomienie

Jak mogę zablokować niechciany profil?

W ramach czatu z użytkownikiem, którego chcesz zablokować, w prawym górnym rogu znajdują się trzy punkty, w których możesz zablokować użytkownika. Ten użytkownik nie będzie mógł wysłać Ci więcej wiadomości.

Jak mogę usunąć blokady?

Jeśli chcesz ponownie przyjąć kogoś z trzech punktów, będziesz mieć listę zablokowanych członków.

Jakie ograniczenia obowiązują członków bez subskrypcji?

Bez subskrypcji nie możesz rozmawiać.

Jak mogę zrezygnować z powiadomień i newsletterów?

Na karcie powiadomień możesz zmienić tak, aby nie otrzymywać powiadomień o wiadomościach. Jeśli nie chcesz otrzymywać biuletynów, możesz to zrobić na stronie rezygnacji z subskrypcji.

Jak mogę usunąć wiadomości lub zdjęcia z mojego czatu?

Zdjęcia i wiadomości można usunąć, przyznając każdej wysłanej wiadomości 3 punkty. Tam możesz usunąć zdjęcia. Możesz usunąć całą rozmowę z opcji usuwania.

Jak mogę zgłosić członka?

We wszystkich profilach znajduje się przycisk, za pomocą którego możesz zgłosić członków, jeśli uważasz, że nadużywają platformy.

Jak mogę skontaktować się z członkami?

We wszystkich profilach znajduje się przycisk wyślij wiadomość. Jeśli jesteś sugar daddy i nie masz subskrypcji, nie możesz kontaktować się z członkami. Odwiedź typy subskrypcji tutaj .

Czy dozwolona jest sprzedaż zdjęć lub sprzedaż rozmów wideo?

Sprzedaż zdjęć lub promocja sieci społecznościowych w celu sprzedaży treści jest niedozwolona. Niedozwolone jest także oferowanie erotycznych rozmów wideo w zamian za rekompensatę finansową.

Czy można oferować inne rodzaje relacji?

Nie, randkowanie z cukrem nie ma nic wspólnego z relacjami online. Randki w cukrze to relacja twarzą w twarz.

Nie otrzymuję powiadomień o nowych wiadomościach. Dlaczego?

Pamiętaj, że platformy Sugardating nie pojawiają się na popularnych stronach aplikacji, więc nasza strona działa w przeglądarce. Przeglądarki wykorzystują system push do powiadomień, które należy aktywować, aby je otrzymać. Jak je aktywować i skonfigurować, dowiesz się w naszym podręczniku użytkownika .

Dlaczego nie mogę wejść na swój profil?

W sugar daddy Spain posiadamy system geolokalizacji. Możliwe, że jeśli Twój adres IP pochodzi spoza Hiszpanii, Twój profil zostanie usunięty lub nie będziesz mieć do niego dostępu. Jeśli z jakiegoś powodu zgubiłeś hasło i nie możesz go odzyskać, możesz napisać do nas na adres info@sugardaddypolska.com lub za pomocą naszego formularza kontaktowego .

Jak mogę usunąć swoje konto?

Aby usunąć swoje konto, możesz to zrobić w zakładce ustawień, a następnie usunąć profil. Jeśli chcesz anulować subskrypcję, możesz to zrobić na karcie ustawień, w której jest napisane subskrypcja.

Ile czasu zajmuje zatwierdzenie profilu?

Profile są zatwierdzane automatycznie, chociaż nasz system bezpieczeństwa sprawdza, czy zdjęcia i dane są prawidłowe za pośrednictwem poczty elektronicznej i zdjęć.

Czy do członkostwa mogę używać karty przedpłaconej?

Akceptujemy karty przedpłacone.

Nie otrzymałem e-maila aktywacyjnego. Czy możesz wysłać mi go ponownie?

Przede wszystkim sprawdź folder Spam, niektóre e-maile trafiają do tego folderu. Jeśli nadal nie możesz go znaleźć, możesz wysłać nam e-mail na adres support@sugardaddypolska.com lub wysłać nam zgłoszenie za pomocą formularza kontaktowego.

Dlaczego moje konto zostało oznaczone jako spam?

W niektórych przypadkach nasz bot sprawdza, czy określone słowa nie są wysyłane, aby uniknąć próśb o seks lub podobnych. W innych przypadkach możliwe jest, że użytkownik zgłosił profil. Jeśli chcesz poznać konkretny powód, możesz napisać z naszego formularza kontaktowego lub na adres info@sugardaddypolska.com

Nagle nie mogę wysyłać wiadomości

Kiedy wysyłasz wiele kolejnych lub powtarzających się wiadomości, system bezpieczeństwa witryny blokuje Twój czat, aby uniknąć spamu. Będziesz musiał poczekać godzinę, zanim będziesz mógł ponownie wysyłać wiadomości.

Masz pytania dotyczące działania serwisu? Napisz do nas w centrum pomocy:


    ZALOGUJ SIĘ DO SWOJEGO KONTA STWÓRZ NOWE KONTO

    Your privacy is important to us and we will never rent or sell your information.

     
    ×
    STWÓRZ KONTO MASZ JUŻ KONTO ?

     
    ×
    FORGOT YOUR DETAILS?
    ×

    Idź do góry